Tentang CCTVGO - Perusahaan Jasa Pasang CCTV

1. Siapa Kami

CCTVGO.id memulai operasional pada 2020 dari sebuah toko kecil di Kelapa Gading, Jakarta Utara. Fokus awal kami sederhana: menyediakan jasa pasang CCTV di Jakarta yang jujur, transparan, dan tidak menyulitkan pelanggan.

Lima tahun kemudian, lebih dari 1.000 sistem CCTV sudah kami pasang di berbagai jenis properti — mulai dari rumah tinggal, ruko dan toko, kantor, hingga gudang dan area konstruksi. Kami bukan sekadar tukang pasang. Kami adalah dealer resmi Hikvision dan HiLook, dua merek CCTV terbesar di dunia, yang artinya setiap unit yang kami pasang adalah produk baru dan original dengan garansi resmi dari pabrik.

Tim kami terdiri dari teknisi berpengalaman yang memahami instalasi, konfigurasi jaringan, dan troubleshooting. Setiap proyek ditangani dari survei lokasi hingga setting HP, sehingga pelanggan tinggal memantau dari smartphone tanpa harus belajar hal teknis.

2. Mengapa Memilih CCTVGO

Banyak penyedia jasa pasang CCTV di Jakarta. Berikut alasan mengapa pelanggan kembali dan merekomendasikan kami:

3. Produk dan Layanan

Kami menyediakan 9 jenis paket CCTV yang mencakup berbagai kebutuhan:

• Paket CCTV Loewix 2MP
• Paket CCTV Loewix IP Cam 4MP ColorVu + Audio
• Paket CCTV HiLook 2MP
• Paket CCTV Hikvision 2MP
• Paket CCTV HiLook 5MP
• Paket CCTV Hikvision 5MP
• Paket CCTV Hikvision IP Cam 2MP
• Paket CCTV Hikvision IP Cam 8MP Dark Fighter + 2 Way Audio + Strobo Alarm
• Paket CCTV HiView 2MP

Setiap paket tersedia dalam konfigurasi 2, 4, 8, dan 16 kamera. Semua sudah termasuk DVR/NVR, hardisk original, kabel, power supply, instalasi, setting HP, dan training.

Selain pemasangan baru, kami juga melayani:

• Servis dan perbaikan CCTV — kamera mati, DVR bermasalah, gambar buram, tidak bisa diakses dari HP. Kami juga menangani merek lain seperti Dahua, Samsung, dan Panasonic.
• Relokasi CCTV — pindahan rumah atau kantor, termasuk penarikan ulang kabel dan konfigurasi sistem di lokasi baru.
• Maintenance berkala — pembersihan lensa, pengecekan kabel, update firmware, dan optimalisasi sudut kamera.
• Setting remote dan notifikasi HP — untuk sistem yang sudah terpasang, biasanya selesai dalam 1–2 jam.

Untuk informasi lebih detail tentang teknologi dan fitur CCTV, kunjungi panduan lengkap CCTV kami.

4. Proses Kerja Kami

Kami menyederhanakan proses pemasangan menjadi lima langkah:

1. Konsultasi awal. Hubungi kami via WhatsApp atau telepon. Sampaikan kebutuhan Anda — berapa ruangan, indoor atau outdoor, apakah butuh fitur khusus seperti audio dua arah atau night vision berwarna.

2. Survei lokasi gratis. Teknisi kami datang ke lokasi untuk mengukur jarak kabel, menentukan titik kamera optimal, dan mengecek kondisi jaringan listrik dan internet. Hasil survei menjadi dasar penawaran yang akurat.

3. Penawaran tertulis. Berdasarkan hasil survei, kami kirimkan penawaran detail yang mencakup spesifikasi produk, jumlah titik, panjang kabel, dan total biaya. Tidak ada biaya yang muncul di luar penawaran ini.

4. Instalasi. Tim teknisi memasang kamera, menarik kabel, mengonfigurasi DVR/NVR, dan menghubungkan sistem ke jaringan internet Anda. Untuk instalasi standar, proses ini memakan waktu 3–6 jam tergantung jumlah kamera dan kondisi lokasi.

5. Serah terima dan training. Setelah sistem berfungsi, kami melakukan setting aplikasi di HP Anda dan memberikan panduan pemakaian dasar — cara playback, cara zoom, cara menyimpan rekaman. Pembayaran dilakukan pada tahap ini untuk paket 2–8 kamera.

5. Area Layanan

Kantor utama kami berada di Jakarta Utara, tetapi layanan kami mencakup seluruh Jabodetabek:

• Jakarta — Jakarta Utara, Jakarta Pusat, Jakarta Barat, Jakarta Selatan, Jakarta Timur
• Bogor — Kota Bogor dan Kabupaten Bogor
• Depok
• Tangerang — Kota Tangerang, Tangerang Selatan, Kabupaten Tangerang
• Bekasi — Kota Bekasi dan Kabupaten Bekasi

Tidak ada biaya transportasi tambahan untuk area Jabodetabek. Survei lokasi gratis untuk semua wilayah.

6. Lokasi dan Kontak

Kami memiliki dua lokasi yang bisa Anda kunjungi:

Jam operasional: Senin–Minggu, 08.00–20.00 WIB. Untuk keadaan darurat di area Jakarta Selatan, cabang Cilandak siap merespons 24 jam.

7. Garansi dan After-Sales

Kami memahami bahwa CCTV adalah investasi jangka panjang. Karena itu, kami memberikan garansi yang jelas dan mudah diklaim:

• Garansi produk Hikvision dan HiLook: 2 tahun dari tanggal pemasangan
• Garansi produk HiView dan Loewix: 1 tahun dari tanggal pemasangan
• Garansi instalasi: 3 bulan dari tanggal pemasangan

Klaim garansi cukup melalui WhatsApp. Sertakan foto atau video masalah yang Anda alami, dan tim kami akan memberikan solusi — mulai dari panduan troubleshooting jarak jauh hingga kunjungan teknisi ke lokasi jika diperlukan.

Untuk detail lengkap tentang prosedur dan cakupan garansi, baca halaman syarat garansi kami.

FAQ

Apakah CCTVGO dealer resmi Hikvision dan HiLook?

Ya. CCTVGO.id adalah dealer resmi Hikvision dan HiLook. Seluruh produk yang kami pasang adalah unit baru dan original dengan garansi resmi dari pabrik.

Sudah berapa lama CCTVGO beroperasi?

CCTVGO.id berdiri sejak 2020 dan sudah memasang lebih dari 1.000 CCTV di Jakarta dan Jabodetabek.

Bagaimana sistem pembayarannya?

Paket 2 sampai 8 kamera dibayar setelah instalasi selesai dan sistem berfungsi, tanpa DP. Paket 16 kamera cukup DP 50% di awal, pelunasan setelah pemasangan selesai.

Apa saja garansi yang diberikan?

Garansi produk 2 tahun untuk Hikvision dan HiLook, 1 tahun untuk HiView dan Loewix, ditambah garansi instalasi 3 bulan dari CCTVGO. Klaim cukup lewat WhatsApp.

Apakah CCTVGO hanya melayani Jakarta?

Tidak. Kami melayani seluruh Jabodetabek: Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi, tanpa biaya transportasi tambahan. Survei lokasi gratis untuk semua area.

Apakah CCTV bisa dipantau dari HP?

Bisa. Paket Hikvision dan HiLook memakai aplikasi Hik-Connect, paket HiView memakai aplikasi HiView, dan paket Loewix memakai aplikasi DMSS. Semuanya tersedia di Android dan iOS. Setting remote gratis dan sudah termasuk di setiap paket.

Apakah CCTVGO melayani servis CCTV merek lain?

Ya. Kami memperbaiki kamera mati, DVR bermasalah, gambar buram, dan CCTV yang tidak bisa diakses jarak jauh, termasuk merek lain seperti Dahua, Samsung, dan Panasonic. Setting ulang remote dan notifikasi HP biasanya selesai dalam 1–2 jam.

Bagaimana cara menghubungi CCTVGO?

Lewat WhatsApp di 0852-8130-0610 atau telepon cabang Cilandak di 0815-8606-9939. Tim aktif Senin sampai Minggu pukul 08.00–20.00 WIB dan merespons dalam 5 menit.